AT&T Networks bereitet sich auf Hurrikan Idalia vor

Aug 20, 2023

Wenden Sie sich bei Fragen zu unserer Katastrophenhilfe an AT&T Media Relations.

31. August 2023, 17:57 Uhr ET

Insgesamt funktioniert unser drahtloses Netzwerk in Florida, Georgia und South Carolina zu mehr als 99 % des Normalzustands. Um unseren Postpaid- und PREPAID-Kunden in den betroffenen Gebieten zu helfen, in Verbindung zu bleiben, verzichten wir auf Überschreitungsgebühren, um bis zum 8. September 2023 unbegrenzte Gespräche, SMS und Daten bereitzustellen.

Bei Kunden in den betroffenen Gebieten kann es aufgrund von Sturmschäden und kommerziellen Stromausfällen zu Unterbrechungen des Telefon- und Internetdienstes zu Hause kommen. In Gebieten, in denen sich der Sturm bereits gelegt hat, arbeiten unsere Netzwerkteams so schnell und sicher wie möglich, um Zugang zu erhalten, Schäden zu beurteilen und den Dienst wiederherzustellen.

Alle unsere großen Netzwerkeinrichtungen bleiben online, einige werden jedoch derzeit mit einer Notstromquelle betrieben. Wo dies sicher möglich ist, stellen wir bei Bedarf zusätzliche Notstromversorgung für diese Anlagen bereit und betanken Generatoren.

Unsere Teams und FirstNet-Verbindungsmitarbeiter stehen im Hinblick auf unsere Einsatzbemühungen zur Unterstützung der öffentlichen Sicherheit und der vom Sturm betroffenen Gemeinden in Kontakt mit Beamten auf Bundes-, Landes- und lokaler Ebene. In Florida umfasst dies eine FirstNet-Anfrage für eine Satellitenzelle für leichte Lastkraftwagen (SatCOLT) in Cross City.

In Perry erledigte das FirstNet-Team während eines Stromausfalls auch eine Anfrage für einen Generator. Eine weitere Anfrage für eine gebäudeinterne Wireless-Lösung für Havanna ist in Bearbeitung.

Wir verstehen, wie wichtig es ist, in Verbindung zu bleiben, und werden weiterhin rund um die Uhr arbeiten und Updates bereitstellen, während unsere Wiederherstellungsarbeiten fortgesetzt werden.

30. August 2023, 14:56 Uhr ET

Unsere Gedanken sind bei den Menschen in Florida, während Hurrikan Idalia über den Staat zieht. Derzeit beginnen wir, begrenzte Auswirkungen auf unser drahtloses und drahtgebundenes Netzwerk im Big Bend-Gebiet zu sehen. Unsere Teams überwachen auch mögliche Netzwerkauswirkungen, während sich der Sturm durch Florida und weitere Bundesstaaten, darunter Georgia und South Carolina, bewegt.

Das AT&T Weather Operations Center verfügt über ein Team von diplomierten Meteorologen, die rund um die Uhr daran arbeiten, die neuesten Vorhersagen und Erkenntnisse zu erhalten – und ein wesentlicher Bestandteil der Vorbereitung und Wiederherstellung unseres Netzwerks nach Katastrophen sind. Ihr Fachwissen trägt dazu bei, das Risiko einer Beeinträchtigung des Netzwerks und der Vermögenswerte von AT&T zu mindern und die Sicherheit unserer Mitarbeiter zu gewährleisten.

Die FirstNet Response Operations Group (ROG) unterstützt weiterhin die öffentliche Sicherheit und FirstNet-Abonnenten und ist bereit, bei Bedarf Ressourcen in der gesamten Region einzusetzen.

Wir verfügen über eines der größten und fortschrittlichsten Katastrophenschutzprogramme der Branche, um die Kommunikation bei Katastrophen aufrechtzuerhalten. Im Rahmen dieser Bemühungen reisten mehr als 80 AT&T Network Disaster Recovery (NDR)-Teammitglieder und AT&T-Mitarbeiter aus dem ganzen Land an, um mit der Bereitstellung von Netzwerkressourcen in Florida zu beginnen, damit diese so schnell und sicher wie möglich in die betroffenen Gebiete vordringen können.

Wir überwachen weiterhin alle Auswirkungen von Idalia und werden zusätzliche Updates zum Netzwerkstatus bereitstellen. Wie immer liegt unser Fokus weiterhin darauf, unsere Kunden, ihre Familien und Ersthelfer während des Sturms in Verbindung zu halten.

Wireline-Verzicht

31. August 2023, 12:53 Uhr ET

Um unsere Kunden in Gebieten* zu unterstützen, die kürzlich vom Hurrikan Idalia betroffen waren, verzichten wir auf die folgenden Gebühren für Festnetzbestellungen für Privat- und Geschäftskunden, die jetzt bis zum 30. September 2023 aufgegeben werden.

Für Unterstützung können Kunden in den betroffenen Gebieten 800-288-2020 (Verbraucher) und 844-429-1875 (Kleinunternehmen) anrufen.

Florida: Citrus, Columbia, Dixie, Gilchrist, Hamilton, Jefferson, Lafayette, Levy, Madison, Suwannee, Taylor, Wakulla Georgia: Brooks, Clinch, Cook, Echols, Lanier, Lowndes, Jefferson, Madison, Taylor

31. August 2023, 12:05 Uhr ET

Um unseren Mobilfunkkunden zu helfen, in dieser schwierigen Zeit in Verbindung zu bleiben, verzichten wir auf Überschreitungsgebühren, um AT&T Postpaid- und PREPAID-Kunden mit Rechnungsadressen in Postleitzahlen* in den betroffenen Gebieten in Florida und Georgia ab dem 31. August 2023 unbegrenzte Gespräche, Textnachrichten und Daten bereitzustellen bis 8. September 2023.

Kunden in diesen Gebieten erhalten während dieser Daten möglicherweise weiterhin Benachrichtigungen, auf ihren Konten werden jedoch die Gutschriften und/oder die erlassenen Daten-, Sprach- und Textgebühren angezeigt.

30413, 30434, 30477, 30627, 30628, 30629, 30633, 30646, 30647, 30803, 30818, 30823, 30833, 31006, 31039, 31076, 31081, 31 601, 31602, 31603, 31604, 31605, 31606, 31620, 31623, 31625, 31627, 31629, 31630, 31631, 31632, 31634, 31635, 31635, 31636, 31637, 31638, 31641, 31643, 31647, 31648, 31649, 31 649, 31698, 31699, 31720, 32008, 32013, 32024, 32025, 32038, 32052, 32053, 32055, 32056, 32059, 32060, 32061, 32062, 32064, 32066, 32071, 32094, 32096, 32326, 32327, 32331, 32 336, 32337, 32340, 32341, 32344, 32345, 32346, 32347, 32348, 32350, 32355, 32356, 32357, 32358, 32359, 32361, 32619, 32621, 32625, 32626, 32628, 32639, 32644, 32648, 32668, 32 680, 32683, 32692, 32693, 32696, 34423, 34428, 34429, 34433, 34434, 34436, 34441, 34442, 34445, 34446, 34447, 34448, 34449, 34450, 34451, 34452, 34453, 34460, 34461, 34464, 34 465, 34487, 34498

31. August 2023, 11:19 Uhr ET

Unterstützen Sie mit uns die vom Hurrikan Idalia betroffenen Gemeinden.

Eine einmalige Spende wird Ihrer Mobilfunkrechnung gutgeschrieben. Alle Spenden müssen vom Kontoinhaber genehmigt werden. Es können Nachrichten- und Datentarife anfallen.

Senden Sie IDALIA an 90999, um eine einmalige Spende von 10 $ an das Amerikanische Rote Kreuz zu leisten.

Senden Sie eine SMS mit DISASTER an 20222, um eine einmalige Spende in Höhe von 10 $ an die Volunteer Florida Foundation zu leisten.

Orlando, Florida, 28. August 2023

Die zentralen Thesen:

AT&T* hat seinen Sturmvorbereitungsplan gestartet, während Hurrikan Idalia auf Florida zusteuert. Das AT&T Weather Operations Center verfügt über ein Team diplomierter Meteorologen, die geschäftsspezifische Wetterinformationen, Analysen und Vorhersagen liefern. Ihr Fachwissen trägt dazu bei, das Risiko einer Beeinträchtigung des Netzwerks und der Vermögenswerte von AT&T zu mindern und die Sicherheit unserer Mitarbeiter zu gewährleisten.

Zu unseren Netzwerkvorbereitungen gehören:

„Kunden verlassen sich auf uns, insbesondere bei schweren Stürmen“, sagte Joe York, Präsident von AT&T Gulf States. Deshalb üben wir das ganze Jahr über Bereitschaftsübungen und Simulationen. Und wir tun alles, um unsere Netze auf Unwetter vorzubereiten. Wir haben in den letzten Tagen daran gearbeitet, Ausrüstung und Besatzungen zu positionieren und sind bereit, bei Bedarf zu reagieren. Wir sind auch eng mit den Behörden Floridas bei ihren Sturmreaktionsbemühungen verbunden.“

Wir ermutigen unsere Kunden und Anwohner in potenziell vom Sturm betroffenen Gebieten, sich ebenfalls vorzubereiten. Nachfolgend finden Sie Kommunikationstipps, die Ihnen helfen, in Verbindung zu bleiben.

AT&T-Vorbereitungen

Die FirstNet Response Operations Group (ROG)™ – unter der Leitung eines engagierten Teams ehemaliger Ersthelfer – arbeitet rund um die Uhr, um die Notfallkommunikation der öffentlichen Sicherheit zu unterstützen, und unterhält Kontakte zu lokalen und bundesstaatlichen Behörden.

Darüber hinaus ist das Network Disaster Recovery (NDR)-Programm von AT&T eines der größten im Land. Unsere NDR-Flotte besteht aus mehr als 15.500 tragbaren Generatoren, über 400 Kommunikationslösungen, über 2.000 logistischen Hilfsgeräten, einschließlich Kraftstoffanhängern und Amphibienfahrzeugen, die schnell eingesetzt werden können, um die öffentliche Sicherheit und unsere Kunden zu unterstützen, darunter:

*Über AT&T

Wir helfen mehr als 100 Millionen US-Familien, Freunden und Nachbarn sowie fast 2,5 Millionen Unternehmen, mehr Möglichkeiten zu nutzen. Vom ersten Telefonanruf vor über 140 Jahren bis zu unseren heutigen 5G-Wireless- und Multi-Gigabit-Internetangeboten: Wir bei @ATT schaffen Innovationen, um das Leben zu verbessern. Weitere Informationen zu AT&T Inc. (NYSE:T) finden Sie unter about.att.com. Weitere Informationen finden Investoren unter investoren.att.com.

Mit einem der größten und fortschrittlichsten Disaster-Recovery-Programme der Welt begegnen wir Gefahren und Katastrophen und verwandeln Notfallminuten in Sekunden. Wir glauben an die Kraft von Mut und Entschlossenheit, an den Dienstgeist und an die Fähigkeit, durch Technologie eine bessere Welt zu schaffen. FirstNet und das FirstNet-Logo sind eingetragene Marken und Dienstleistungsmarken der First Responder Network Authority. Alle anderen Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

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